정황

일반 거래 조건

이용약관 및 고객정보

I. 일반 이용 약관

§ 1 기본 조항

(1) 다음 약관은 귀하가 공급업체 (e-One Ventures GmbH) 로서 velora-market.com 웹사이트를 통해 당사와 체결하는 모든 계약에 적용됩니다. 달리 동의하지 않는 한 귀하가 사용한 용어의 포함은 모순됩니다.

(2) 다음 규정에서 의미하는 소비자는 상업적 또는 자영업 전문 활동에 주로 기인할 수 없는 목적으로 법적 거래를 체결하는 모든 자연인입니다. 기업가는 법적 거래를 체결할 때 독립적인 전문적 또는 상업적 활동을 수행하는 자연인 또는 법인 또는 법적 자격을 갖춘 파트너십입니다.

§ 2 계약의 체결

(1) 계약의 대상이 상품의 판매인 경우 .

(2) 해당 제품이 당사 웹사이트에 게시되는 즉시 당사는 품목 설명에 지정된 조건에 따라 온라인 쇼핑 카트 시스템을 통해 계약을 체결할 수 있는 구속력 있는 제안을 귀하에게 제공합니다.

(3) 계약은 온라인 장바구니 시스템을 통해 다음과 같이 체결됩니다.
구매하려는 상품이 "장바구니"에 담깁니다. 탐색 표시줄에서 해당 버튼을 사용하여 "장바구니"를 불러와 언제든지 변경할 수 있습니다.
"체크아웃" 또는 "주문 계속" 버튼을 클릭한 후 (또는 유사한 이름) 개인 데이터와 결제 및 배송 조건을 입력하면 주문 데이터가 주문 개요로 표시됩니다.

결제 수단으로 즉시 결제 시스템(예: PayPal(Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay)을 사용하는 경우 온라인 상점의 주문 개요 페이지 또는 해당 웹사이트로 이동합니다. 전달된 즉시 지불 시스템의 제공자.
해당 즉시 결제 시스템으로 전달되는 경우 적절하게 선택하거나 거기에 데이터를 입력하십시오. 마지막으로 주문 데이터는 즉시 결제 시스템 공급자의 웹사이트에 주문 개요로 표시되거나 온라인 상점으로 리디렉션된 후에 표시됩니다.

주문을 보내기 전에 주문 개요에서 세부 정보를 다시 확인하거나 변경하거나(인터넷 브라우저의 "뒤로" 기능 사용) 주문을 취소할 수 있습니다.

해당 버튼("결제 의무가 있는 주문", "구매"/"지금 구매", "결제 의무가 있는 주문", "결제"/"지금 결제" 또는 이와 유사한 지정)을 통해 주문을 전송함으로써 귀하는 법적 구속력이 있는 방식으로 제안을 수락함으로써 계약이 체결됩니다.

(4) 주문 처리 및 계약 체결과 관련하여 필요한 모든 정보의 전송은 이메일을 통해 이루어지며 경우에 따라 자동으로 이루어집니다. 따라서 귀하는 당사에 제공한 이메일 주소가 정확한지, 이메일 수신이 기술적으로 보장되는지, 특히 스팸 필터에 의해 차단되지 않는지 확인해야 합니다.

§ 3 제공되는 결제 수단에 대한 특별 계약

(1) SOFORT / Sofortüberweisung에 의한 지불

Sofort / Sofortüberweisung 결제 방법을 선택하면 결제 서비스 제공업체인 Sofort GmbH(Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Germany, "SOFORT")에서 결제를 처리합니다. Sofort GmbH는 Klarna Group 회사(Klarna Bank AB(publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden)입니다. SOFORT 결제 방법을 사용하기 위한 전제 조건은 활성화된 온라인 뱅킹 계정이 있다는 것입니다. 주문의 일부로 결제 프로세스가 진행되는 동안 그에 따라 본인을 확인하고 SOFORT에 결제 주문을 확인해야 합니다. 주문 후 즉시 귀하의 은행 계좌에서 출금됩니다. SOFORT에 대한 자세한 내용은 https://www.klarna.com/sofort/ 에서 확인할 수 있습니다.

(2) Klarna를 통한 결제
결제 서비스 제공업체인 Klarna Bank AB(publ)(Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, "Klarna")와 협력하여 다음과 같은 결제 옵션을 제공합니다. 각 경우에 Klarna에 지불됩니다.

인보이스 (“나중에 지불”): 독일에 대한 Klarna의 인보이스 조건은 https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice 에서 확인할 수 있습니다. 지불 기간 연장 옵션에 대한 조건은 https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension 에서 확인할 수 있습니다.

할부 구매 ("파이낸싱"): 일반 이용 약관 및 독일 소비자 신용에 대한 유럽 표준 정보를 포함하여 할부 구매에 대한 자세한 정보는 https://cdn.klarna.com/1.0/shared/ 에서 확인할 수 있습니다. content/legal/terms/0/de_de /account ; 결제 옵션 "3회 할부 결제" 조건은 https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3 에서 확인할 수 있습니다.

자동이체 ("지금 결제")

신용 카드

결제 수단 인보이스 및/또는 할부 구매 및/또는 자동이체를 사용하려면 긍정적인 신용 확인이 필요합니다. 이와 관련하여 당사는 구매 시작 및 구매 계약 처리의 일환으로 주소 및 신용도 확인을 위해 귀하의 데이터를 Klarna에 전달합니다. 신용 조회 결과에 따라 허용되는 지불 방법만 제공할 수 있음을 이해해 주십시오.

Klarna 및 독일의 Klarna 사용 약관에 대한 자세한 내용은 https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user 및 https://www.klarna에서 확인할 수 있습니다. com/de / .

(3) "PayPal" / "PayPal Checkout"을 통한 결제
"PayPal" / "PayPal Checkout"을 통해 제공되는 결제 방법을 선택하면 결제 서비스 제공업체인 PayPal(유럽) S.à.rl et Cie, SCA(22-24 Boulevard Royal L-2449)를 통해 결제가 처리됩니다. , 룩셈부르크, "페이팔"). "PayPal"을 통한 개별 결제 방법은 당사 웹사이트 및 온라인 주문 프로세스에서 해당 지정 버튼 아래에 표시됩니다. "PayPal"은 결제를 처리하기 위해 다른 결제 서비스를 사용할 수 있습니다. 특별 결제 조건이 적용되는 경우 별도로 안내해 드립니다. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full 에서 "PayPal"에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.

§ 4 보유권 , 소유권 보유

(1) 귀하는 동일한 계약 관계의 청구와 관련된 경우에만 보유 권리를 행사할 수 있습니다.

(2) 상품은 구매 가격이 전액 지불될 때까지 당사의 재산으로 남습니다.

§ 5 보증

(1) 법적 보증 권리가 적용됩니다.

(2) 소비자로서 귀하는 배송 즉시 상품의 완전성, 명백한 결함 및 운송 손상 여부를 확인하고 가능한 한 빨리 당사와 운송업체에 불만 사항을 알려야 합니다. 준수하지 않으면 법적 보증 청구에 영향을 미치지 않습니다.

(3) 상품의 특징이 객관적인 요구 사항을 벗어나는 경우, 계약 신고서를 제출하기 전에 당사가 이에 대해 귀하에게 통지하고 계약 당사자 간에 명시적이고 별도로 합의된 경우에만 편차에 동의한 것으로 간주됩니다. 파티.

§ 6 준거법 선택, 이행지, 관할지

(1) 독일법이 적용됩니다. 소비자의 경우, 이러한 법 선택은 소비자의 상거소 주법의 의무 조항에 의해 제공되는 보호가 철회되지 않는 경우에만 적용됩니다(호혜성의 원칙).

(2) 귀하가 소비자가 아닌 가맹점, 공법상의 법인 또는 공법상 특별 기금인 경우 당사와의 거래 관계에서 발생하는 모든 서비스의 이행 장소 및 관할지는 당사 등록 사무소입니다. 귀하가 독일 또는 EU에 일반적인 관할지가 없거나 소송을 제기할 당시 귀하의 거주지 또는 상거소를 알 수 없는 경우에도 동일하게 적용됩니다. 다른 법적 관할지의 법원에 항소할 수 있는 권한은 영향을 받지 않습니다.

(3) UN 판매 협약의 조항은 명시적으로 적용되지 않습니다.

II. 고객 정보

1. 판매자의 신원

e-One Ventures GmbH
De-Saint-Exupery-Str. 10
60549 프랑크푸르트암마인
독일
전화: +4969380794060
이메일: info@velora-market.com

대체 분쟁 해결:
유럽연합 집행위원회는 https://ec.europa.eu/odr 에서 법원 밖 온라인 분쟁 해결(OS 플랫폼)을 위한 플랫폼을 제공합니다.

2. 계약 체결에 관한 사항

계약 체결을 위한 기술적 단계, 계약 자체 체결 및 수정 옵션은 일반 거래 조건(1부)의 "계약 체결" 규정에 따라 수행됩니다.

3. 계약 언어, 계약 텍스트 저장

3.1. 계약 언어는 독일어, 한국어 또는 영어입니다.

3.2. 계약서 전문은 저장하지 않습니다. 온라인 장바구니 시스템을 통해 주문을 보내기 전에 브라우저의 인쇄 기능을 사용하여 계약 데이터를 인쇄하거나 전자적으로 저장할 수 있습니다. 주문을 받은 후 주문 데이터, 거리 계약에 대한 법률에서 요구하는 정보 및 일반 이용 약관이 이메일로 다시 전송됩니다.

4. 행동 강령

4.1. 당사는 Händlerbund Management AG의 구매자 인감 품질 기준을 준수했으며, 이는 https://www.haendlerbund.de/ de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertigungsbedingungen.pdf 에서 볼 수 있습니다.

5. 재화 또는 용역의 본질적인 특성

상품 및/또는 서비스의 필수 기능은 해당 제안에서 찾을 수 있습니다.

6. 가격 및 지불 조건

6.1. 각 제안에 나열된 가격과 배송비는 총 가격을 나타내며 모든 관련 세금을 포함한 모든 가격 요소를 포함합니다.

6.2. 운송비는 구매 가격에 포함되어 있지 않습니다. 이는 당사 웹사이트 또는 해당 오퍼에서 해당 지정 버튼을 통해 호출할 수 있으며 주문 과정에서 별도로 표시되며 무료 배송이 약속되지 않은 한 추가로 귀하가 부담해야 합니다.

6.3. EU 회원국으로 배송되었지만 유럽 연합 외부에서 지불된 경우 송금에 발생하는 비용(은행 송금 또는 환율 수수료)을 부담해야 합니다.

6.4. 귀하가 사용할 수 있는 결제 방법은 당사 웹사이트 또는 해당 제안에서 해당하는 지정된 버튼 아래에 표시됩니다.

6.5. 개별 지불 방법에 대해 달리 명시되지 않는 한 체결된 계약의 지불 청구는 즉시 지불해야 합니다.

4. 배송 조건/배송 국가
현재 한국에만 배송하고 있습니다.

7. 배송비

한국 기본 배송비는 €12.50이며, 배송비 없는 상품은 상품페이지에 무료배송 또는 결제페이지에 무료배송으로 표기되어 배송비가 부과되지 않습니다. 부피가 큰 상품의 경우 추가 배송비가 부과됩니다. 정확한 배송비는 해당 제품에서 확인할 수 있습니다.

8. 배달 시간

일반적인 배송 시간은 7-14일입니다. 배송기간이 긴 제품은 해당 배송시간이 제품에 표기되어 있습니다. 경우에 따라 배송 시간이 연장될 수 있습니다. 안내나 상담이 필요한 경우 고객님께 바로 연락을 드리며, 배송이 불가한 경우 바로 안내해 드리며, 주문취소가 가능합니다. 계획보다. 따라서 배송 보증을 할 수 없습니다. 프로모션 제안은 재고가 지속되는 동안에만 유효합니다.불가항력 또는 생산 중단으로 인해 제품을 배송할 수 없고 합리적인 조건에서 주문한 제품을 조달할 수 없는 경우에는 계약 체결 이후에 발생한 상황이며 당사는 책임을 지지 않습니다. 배달하지 않으면 우리는 배달 의무에서 면제됩니다. 고객에게 이를 즉시 알립니다. 고객이 고려한 사항은 즉시 상환됩니다. 우리는 일반 가정용 수량만 배송할 권리가 있습니다.

8.1.조립 및 배송

velora-market은 고객이 온라인으로 선택한 상품을 모아 고객이 지정한 주소(현관까지)로 배송합니다.

8.2 배송 시간, 재배송

velora-toys가 고객이 지정한 주소에서 고객 또는 성인 대리인/택배원을 찾을 수 없어 배송에 실패한 경우 velora-toys는 가능하고 합리적인 경우 이메일로 고객에게 연락하여 같은 날 새로운 배달 날짜. 이것이 불가능하거나 합리적이거나 성공적인 경우 velora-market은 배송을 취소합니다. 귀하가 이메일을 제공한 경우 당사는 귀하의 배송 상태를 귀하에게 알리기 위해 이를 사용할 수 있습니다.

8.3 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 대체 항목

velora-market은 고객이 지정한 상품이 배송기간 내에 선택한 velora-market 매장 또는 창고에 있는 경우 고객의 상품 선택에 따라 상품을 조립합니다. velora-market은 상품의 재고가 없거나 수량이 부족한 경우 고객에게 대체 상품을 제안합니다.

9. 지불에 대한 추가 정보

저희 가게에서는 결제가 유로로만 이루어집니다. 유로 가격 외에 원화(KRW) 등 다른 통화로 표시된 가격이 표시되는 경우 이는 정보 제공용일 뿐 청구용이 아닙니다. 기본적으로 신용 카드, Paypal, Apple Pay, Google Pay와 같은 결제 방법을 사용할 수 있습니다.
주문할 때 신용 카드 정보를 동시에 보내주십시오. 귀하가 합법적인 카드 소유자로 인증된 후 주문이 접수된 직후 귀하의 신용 카드 회사에 결제 거래를 시작하도록 요청할 것입니다. 결제 거래는 신용 카드 회사에서 자동으로 수행되며 카드에 요금이 청구됩니다. 귀하의 신용 카드 세부 정보는 당사에서 볼 수 없으며 저장되지도 않습니다.

PayPal: 주문 과정에서 온라인 제공업체인 PayPal의 웹사이트로 리디렉션됩니다. PayPal을 통해 인보이스 금액을 지불할 수 있으려면 PayPal에 등록하거나 먼저 등록하고 액세스 데이터로 자신을 식별하고 지불 주문을 확인해야 합니다. 상점에서 주문한 후 PayPal에 결제 거래를 시작하도록 요청합니다. 지불 거래는 즉시 PayPal에 의해 자동으로 수행됩니다. 주문 과정에서 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

10. 소유권 유지

상품은 전액 결제될 때까지 당사의 재산으로 남습니다.

11. 운송 중 손상

상품이 명백한 운송 손상으로 배송된 경우 이러한 오류를 가능한 한 빨리 배송자에게 보고하고 즉시 당사에 연락하십시오. 단, 배송 수령 후 7일 이내에 가능합니다.

12. 교환/환불/취소 정책

수령한 상품이 훼손되거나 하자가 있는 경우에는 본 계약을 철회하고 7일 이내에 그 훼손/하자를 명시하여 환불 또는 교환을 요청할 권리가 있습니다. 취소 기간은 귀하 또는 운송인이 아닌 귀하가 지명한 제3자가 상품을 인수한 날로부터 7일입니다. 귀하의 권리를 행사하려면 상품의 손상 또는 결함에 대한 명확한 진술을 통해 이메일(customerservice@velora.de)로 당사에 알려야 합니다. 또한 30일 이내에 상품을 반품해야 합니다. 정확한 주소는 해지 신청 후 이메일로 알려드립니다. 당사가 배송을 받고 손상/결함이 당사에 의해 확인된 후 구매 시 동일한 결제 수단을 사용하여 14일 이내에 환불해 드립니다. 고객은 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 환불, 교환 및 취소를 청구할 수 없습니다.

ㅏ. 이용자의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우

비. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 감소한 경우

씨. 봉인된 상품의 봉인이 배송 후 봉인이 제거된 경우.

즉. 상품의 특성상 배송 후 다른 상품과 분리될 수 없는 경우.

이자형. 상품을 개봉했거나 사용한 경우.

f.주문한 상품이 이미 물류센터에서 발송되어 이용자의 국내 집수지로 배송된 경우.

G. 상품이 정상적으로 배송된 경우.

9. 비상 대응

당사는 목적지 국가의 세관 규정에 따라 상품의 원활한 면세 통관을 보장하지 않습니다. 관계관청 등의 관계법령에 의거 적법한 배송요청이 있는 경우 해당 기관에 물품을 인도합니다. 이 경우 회사는 이용자에게 지체 없이 통지합니다. 전항에서 발생한 손해로 인하여 고객이 손해를 입은 경우에도 당사는 배상 책임을 지지 않습니다. 이 경우 해당 재화와 관련된 비용 및 관련 비용을 부담하는 고객의 의무는 계속됩니다.

세관에서 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

10. 면책

당사는 잘못된 정보를 기입하여 배송물을 신고하거나 배송할 수 없는 결과로 고객에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객의 잘못된 정보 제공(예: 고객의 잘못된 주소, 잘못된 통관번호 등)으로 인해 목적지 국가의 세관에서 배송을 거부하거나 수취인이 고의로 배송을 거부한 경우 배송비 전액은 고객이 부담합니다. 배송 국가 및 목적지 국가의 비용. 목적지 국가의 세관에서 압수하는 경우 고객은 환불 또는 무료 재배송에 대한 권리가 없습니다. 고객이 배송물을 수령한 날로부터 7일 이내에 회사에 그 사실을 알리지 않으면 배송물의 분실 또는 훼손에 대한 회사의 책임은 종료됩니다. 회사는 천재지변이나 기타 천재지변으로 인한 재화의 멸실 또는 훼손에 대하여 책임을 지지 않습니다.

11. 이용제한 및 저작권의 제한

이 일반 거래 조건의 하나 이상의 조항이 무효화되거나 무효화되더라도 다른 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다. 국제 물품 매매 계약에 관한 유엔 협약(CISG, "UN 매매 협약") 조항에 따라 당사와 귀하 사이의 계약에는 독일 법이 적용됩니다.

13. 결함에 대한 법적 책임

결함에 대한 책임은 일반 거래 조건(파트 I)의 "보증" 조항을 기반으로 합니다.

본 약관 및 고객 정보는 IT 법률을 전문으로 하는 Händlerbund의 변호사에 의해 작성되었으며 법적 적합성을 지속적으로 확인합니다. Händlerbund Management AG는 텍스트의 법적 확실성을 보장하며 경고 발생 시 책임을 집니다. 이에 대한 자세한 정보는 https://www.haendlerbund.de/de/dienstleistungen/rechtssicherheit/agb-service 에서 확인할 수 있습니다.

마지막 업데이트: 29.11.2022